لتقييم رضا العملاء بفعالية، يمكن للشركات الاعتماد على عدة مؤشرات عالمية، بما في ذلك مؤشر (NPS)، ومؤشر رضا العملاء (CSAT)، ومؤشر جهد العميل (CES)، ومؤشر صحة العميل (CHS)، ومعدل تسرب العملاء (CCR)، وتقييمات العملاء. توفر هذه المقاييس نظرة شاملة حول تفاعل العملاء ورضاهم...