يعد نظام تقييم الأداء جزء لا يتجزأ من انظمة الموارد البشرية كما يعد واحد من ابرز الانظمة المتطورة التي ساعدت على نماء واستمرار المؤسسات بصورة عامة .
فما تشهده المؤسسات والشركات الضخمة من تطور اليوم هو ناتج عن سير الحفاظ على الاداء العام للموظفين العاملين من سير الإنتاج.
لا يقتصر أمر تقييم الأداء على نمو الشركة فحسب بل إنه ساعد على تطور الفرد وارتقاءه في السلم الوظيفي كما ساعد على تشجيع وحث التواصل بين ارباب العمل والموظفين .
وذلك من تحديد المهام الموكلة للعامل بدقة اكثر تساعد صاحب العمل على معرفة إذا كان العامل منتج أم لا ، بالإضافة إلى ذلك كان له الاثر الاكبر على العامل على وجه الخصوص وذلك باكتشاف مدى توجهه المهني .
في هذا المقال نحن بصدد للحديث اكثر عن ابرز المعلومات المتعلقة بتقييم الأداء سواء كان تقييم الموظفين أو تقييم الخدمات ، كما سنسلط الضوء على ابرز الفوائد التي يحققها نظام التقييم الوظيفي للعاملين .
ما هو تقييم الأداء الوظيفي
هي الطريقة التي يستخدمها صاحب العمل في تقييم أداء الموظفين من خلال بعض الأسس التي ترتكز عليها المؤسسة أو الشركة ، غالباً ما يتضمن تقييم الأداء الكفاءات الاساسية التي تتطلبها الشركة والكفاءات الخاصة بوظيفة الموظف .
اهداف تقييم الأداء
- الحصول على مستوى عال في كفاءة العمل .
- إرضاء العملاء .
- انتاج وثائق تقييم لحماية كل من الموظف وصاحب المنشأة .
فوائد تقييم الموظفين
يستخدم أرباب العمل التقييم كوسيلة لكشف أداء القوى العاملة بالتعرف على مهاراتهم وقدراتهم وذلك بهدف تعزيز سير العمل بشكل اكثر مهارة تجعلهم يدخلون في دائرة تنافسية مُثلى .
فيما يلي أبرز النقاط التي تكشف اهمية تقييم أداء الموظفين في العمل والتي تعود بالنفع على كل من العامل والمؤسسة:
1- النمو الوظيفي
يساعد تقييم الموظفين على تحفيزهم لرفع الكفاءة الإنتاجية ، فعندما يكتشف العامل بأن أداءه مرتبط بتقييم يساعده على الارتقاء بسلمه الوظيفي هذا ما يدفعه على الاستمرارية في العطاء ورفع مستوى الانتاج الفردي بالتالي ينعكس على اداء الجماعي للموظفيين ككل .
2- اكتشاف نقاط الضعف والقوة
يساعد تقييم الأداء للموظفين على اكتشاف نقاط القوة والضعف ، يساعد الكشف عن نقاط الضعف في الاجتهاد والعمل تنمية المهارات كما يمكن لصاحب الوظيفة كشف المجالات التي يحتاج فيها العامل إلى تطوير والعمل على تدريبه من خلال خطة ممنهجة أو دورات تدريبية ، كذلك بالمثل يساعد اكتشاف نقاط القوة على استغلال امثل للقدرات للتقدم بشكل افضل .
3- تحسين مهارة الاتصال الجماعي
بطبيعة الحال يوجد عائق في الاتصال والتواصل بين الموظف والمدير تحديداً عندما يكون الموظف جديد في العمل من هذا المنطلق فأن فكرة التقييم يكسر الحواجز بين الاطراف مما يعمل على تحقيق إنتاجية اكثر كفاءة .
4- وضوح المهام
يساعد تقييم الموظفين على فهم المهام الموكلة إليهم ، وما يتطلبه منه صاحب العمل .
5- تقليل التكاليف
يجلب اسلوب تقييم الخدمات والموظفين ميزة تقليل التكلفة ، حيث تؤدي الكفاءة الأكبر إلى تحقيق ناتج أرباح اكثر .
كيفية تطبيق نظام تقييم الخدمات والموظفين
فيما يلي بعض الاسس التي تساعدك على بناء نظام متكامل من نظام تقييم الخدمات والعاملين :
- تحديد مقاييس الاداء .
- وضع تعليمات لتقييم الخدمة .
- تحديد اجراءات للتغذية الراجعة في عملية التقييم .
في الختام اثبت نظام تقييم الأداء للموظفين فعاليته في نجاح الشركات والمؤسسات العام والخاصة ، مما ساعد الإدارة العليا على اتخاذ القرارات بشأن الترقيات والمكافآت .
فإذا كنت مهتم بنجاح مؤسستك كل ما عليك الإشتراك بنظام تقييم الخدمات والموظفين لتنفيذ نظام فعال في تقييم الخدمات والموظفين وتشخيص كفاءة العمل ، سواء كنت شركة صغيرة أو متوسطة أو حتى كبيرة نحن رهن اشارتك ، يمكنك الاطلاع اكثر على تفاصيل الشركة والخدمات من هنا .
