اصبحت عملية التقييم من الأمور المهمة في الوقت الحالي إذ تنفق العديد من المشاريع التجارية الكبرى أموال باهظة الثمن للحصول على انظمة استطلاعات الرأي للحصول على تقييم لأعمالهم وخدماتهم . إن الانفاق العام في بناء نظام خاص لعملية التقييم يعزز من سبل الارتقاء و النجاح...