خطط تسعير مرنة لكل احتياجاتك

من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبرى، اختر الباقة المناسبة لحجم أعمالك ومتطلباتك

Starter

للانطلاق السريع

$
99
/ شهر

مثالي للفرق الصغيرة التي تحتاج إطلاق برامج قياس رضا بسرعة

الاستبيانات والنشر
  • تصميم استبيانات غير محدود
  • إدارة الإصدارات مع Snapshots
  • روابط عامة وخاصة
  • روابط مخصصة للمستلمين (موقعة ومشفرة)
  • Kiosk وتضمين الويب
التحليلات والتقارير
  • لوحات متابعة أساسية
  • تصدير CSV/Excel يدوي
  • تتبع المصدر
الأمان والحوكمة
  • أدوار أساسية وABAC
  • مصادقة ثنائية (2FA)
  • سجل تدقيق 90 يوم
  • PII Masking أساسي
  • نطاق فرعي مخصص
الحدود الشهرية
  • حتى 3,000 رد
  • حتى 6,000 رابط مخصص
  • API: 200 طلب/دقيقة
  • حتى 2 وجهة Webhook
الدعم
  • بريد إلكتروني (48 ساعة)
  • أيام العمل فقط

Growth

نمو منظم عبر عدة فروع

$
299
/ شهر

للشركات التي توسع فروعها وتحتاج جدولة نشر وتقارير مجدولة

كل ميزات Starter بالإضافة إلى:

ميزات متقدمة
  • جدولة النشر التلقائي
  • فحص اللغات الإلزامية
  • تقارير مجدولة (PDF/Excel)
  • نطاق مخصص مع شهادات SSL
  • SLA متقدم مع تصعيد

السوشيال ميديا (Basic)
  • موصلات أساسية للمنصات
  • قواميس كلمات ومرادفات عربية
  • صندوق إشارات مع فلترة
  • تحليل مشاعر أساسي
  • تحويل تلقائي لتذاكر
  • تحليلات اجتماعية أساسية
الحدود الشهرية
  • حتى 20,000 رد
  • حتى 60,000 رابط مخصص
  • حتى 5,000 إشارة سوشيال
  • API: 600 طلب/دقيقة
  • حتى 5 وجهات Webhook
الدعم
  • بريد + دردشة (24 ساعة)
  • أيام العمل

Pro

أتمتة أعمق وحوكمة أقوى

$
699
/ شهر

للمؤسسات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج تحكماً دقيقاً وأتمتة شاملة

كل ميزات Growth بالإضافة إلى:

حوكمة متقدمة
  • صلاحيات متقدمة (ABAC شرطي)

  • PII Masking متقدم

  • سياسات نشر متعددة الخطوات

  • قواعد أتمتة موسعة

  • محاكاة قبل النشر

قنوات إضافية
  • الهاتف/IVR (وارد) – داخلي

  • SMS/WhatsApp – داخلي

السوشيال ميديا (Standard)
  • سعات أعلى وتصنيف نوايا متقدم

  • قاموس كيانات (منتج/فرع/مدينة)
  • مراقبة انحياز ووضع A/B
  • قوالب ردود بمسار موافقات
  • تحليلات موسعة (حصة الصوت/المؤثرون)
  • ربط نتائج السوشيال مع CSAT/NPS
الحدود الشهرية
  • حتى 100,000 رد
  • حتى 300,000 رابط مخصص
  • حتى 50,000 إشارة سوشيال
  • API: 2,000 طلب/دقيقة
  • حتى 20 وجهة Webhook
الدعم
  • أولوية أعلى (12 ساعة)
  • أيام العمل

Enterprise

جاهزية مؤسسية وامتثال عالي

$
1,499
/ شهر

للمؤسسات الكبيرة التي تتطلب أماناً حوكمياً وامتثالاً وتخصيصاً عميقاً

 

كل ميزات Pro بالإضافة إلى:

أمان مؤسسي
  • SSO (تسجيل دخول أحادي)
  • SCIM (تزويد المستخدمين تلقائياً)
  • IP Allowlist على واجهة API
  • سياسات احتفاظ/حذف مخصصة
  • تقارير امتثال
تحليلات متقدمة
  • لوحات قابلة للتخصيص
  • تصدير إلى مخزن/بحيرة بيانات
  • تنبيهات انحراف متقدمة
قنوات شاملة
  • الهاتف/IVR وارد وصادر
  • AMD/إعادة جدولة/ASR/TTS
  • تشفير للتسجيلات
السوشيال ميديا (Enterprise)
  • موصلات موسعة وسعات كبيرة
  • أتمتة تحويل لتذاكر على نطاق واسع
  • سياسات امتثال متقدمة
  • إنذارات صحة الموصلات لحظياً
  • توصيات تشغيلية
الحدود الشهرية
  • 500,000+ رد
  • 1,500,000+ رابط مخصص
  • 200,000+ إشارة سوشيال
  • API: 6,000+ طلب/دقيقة
  • وجهات Webhook غير محدودة
الدعم
  • دعم 24/7 مع أولوية حرجة
  • استجابة خلال 4 ساعات
  • مدير حساب مخصص

إضافات اختيارية لكل باقة

عزز باقتك بإضافات متخصصة حسب احتياجاتك

مقارنة تفصيلية للباقات

قارن بين جميع الميزات لاختيار الباقة المناسبة

الميزة

  • تصميم استبيانات غير محدود
  • إدارة الإصدارات مع Snapshots
  • جدولة النشر التلقائي
  • فحص اللغات الإلزامية

Starter

Growth

Pro

Enterprise

الحدود الشهرية

  • عدد الردود
  • الروابط المخصصة
  • الإشارات الاجتماعية
  • API (طلب/دقيقة)

.

  • 3,000
  • 6,000
  • 200

.

  • 20,000
  • 60,000
  • 5,000
  • 600

.

  • 100,000
  • 300,000
  • 50,000
  • 2,000

.

  • 500,000+
  • 1,500,000+
  • 200,000+
  • 6,000+

السوشيال ميديا

  • موصلات المنصات
  • تحليل المشاعر
  • قوالب الردود

.

.

  • أساسية
  • أساسي

.

  • متقدمة
  • متقدم

.

  • موسعة
  • ذكي

الأمان والحوكمة

  • مصادقة ثنائية (2FA)
  • SSO (تسجيل دخول أحادي)
  • IP Allowlist

.

.

.

.

الدعم

  • وقت الاستجابة
  • دعم 24/7
  • مدير حساب مخصص

.

  • 48 ساعة

.

  • 24 ساعة

.

  • 12 ساعة

.

  • 4 ساعات

الأسئلة الشائعة

نظام RateHex هو منصة/أداة تتيح للمستخدمين تقييم الخدمات أو المنتجات أو الأداء وفق معايير محددة (مثل الجودة، السرعة، الدعم الفني، إلخ). يهدف النظام إلى جمع آراء المستخدمين وتحليلها لمساعدة الشركات أو الفرق على تحسين الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

يُحسب التقييم النهائي بناءً على متوسط الدرجات التي يمنحها المستخدمون لكل معيار.
على سبيل المثال: إذا كانت المعايير هي الجودة، السعر، الدعم، فإن النظام يأخذ متوسط النقاط ليُنتج تقييمًا نهائيًا من 1 إلى 5 نجوم أو 0 إلى 100 نقطة حسب إعدادات الحساب.

نعم، يمكن للمستخدم تعديل تقييمه خلال فترة زمنية محددة (مثلاً خلال 24 ساعة من الإرسال) لضمان دقة المراجعات، بشرط أن يكون الحساب المستخدم هو نفسه الذي أرسل التقييم الأصلي.

يستخدم RateHex نظام تحقق يعتمد على ربط التقييم بالحسابات الفعلية أو المعاملات المسجلة. كما يتم مراجعة التقييمات المشبوهة تلقائيًا من خلال خوارزميات الذكاء الاصطناعي للكشف عن التقييمات المزيفة أو المكررة.

نعم، يقدم RateHex تقارير تحليلية مفصلة تشمل توزيع التقييمات، ونسب الرضا، وتحليل الاتجاهات بمرور الوقت. يمكن تصدير هذه التقارير بصيغ مثل PDF أو Excel لدراستها أو مشاركتها مع الفريق.