نظام Multi-Tenant متقدم
عزل كامل للبيانات مع Row-Level Security، نطاقات فرعية مخصصة، وإدارة مستقلة لكل مستأجر مع فوترة مرنة حسب الأجهزة المفعلة
النظام #1 في الشرق الأوسط
أقوى نظام لإدارة تقييمات العملاء في المنطقة العربية
الحل الوحيد الذي يجمع بين التقنية المتقدمة وأجهزة الـ 5 أزرار الحصرية. نخدم مؤسسات رائدة من الخليج إلى المغرب، مع تركيز على الموثوقية وحماية البيانات.
ISO 27001 معتمد
أداء سريع ومستقر
منصة متكاملة لإدارة تجربة العملاء
حلول احترافية مبنية على .NET 8 مع محرك استبيانات متقدم وSQL Server، تدعم التشغيل الذاتي الكامل مع أمان متقدم وفوترة مرنة حسب الاستخدام
مصمم الاستبيانات المتقدم
مصمم بصري متقدم مع مكتبة قوالب، إدارة إصدارات، ومنطق شرطي معقد. دعم كامل للعربية والإنجليزية مع تحقق اكتمال الترجمة قبل النشر
أجهزة الـ 5 أزرار الذكية
أجهزة مخصصة للتقييم الفوري مع خريطة أزرار قابلة للتخصيص، مراقبة حالة الاتصال، وفوترة دقيقة حسب الأجهزة المفعلة فعلياً
تحليلات متقدمة ولوحات التحكم
لوحات تحكم تفاعلية متطورة، تحليل مقارن للإصدارات والقنوات، وتقارير مجدولة بصيغ PDF/Excel للمستويات المتقدمة
نظام التذاكر والدعم المتقدم
صندوق وارد موحد للشكاوى مع SLA متقدم، تصعيد آلي، وتقويم عمل مخصص. تتبع كامل للمحادثات مع سجل تدقيق شامل
أمان وصلاحيات متقدمة
نظام RBAC/ABAC مع Deny-by-default، مصادقة ثنائية، قوائم IP المسموحة، وسجل تدقيق شامل لكل العمليات الحساسة
محرك القواعد والأتمتة
أتمتة ذكية للاستجابة مع محرك قواعد متقدم، إنشاء تذاكر تلقائي، وإشعارات مخصصة. وضع محاكاة لاختبار القواعد قبل التفعيل
APIs ومفاتيح المطورين
REST APIs شاملة مع تحكم دقيق في النطاقات، حدود معدل مرنة، وWebhooks للتكامل مع الأنظمة الخارجية مع تتبع كامل للاستخدام
لماذا نتفوق على المنافسين؟
مقارنة سريعة تظهر تفوق RateHex في المعايير الأساسية
التقنية الحصرية
الوحيد الذي يجمع بين .NET 8 ومحرك الاستبيانات المتقدم مع أجهزة الـ 5 أزرار الحصرية
- تقنية مبتكرة تجمع بين قوة NET 8 والمحرك المتطور لتجربة أداء استثنائية.
- متوافقة مع أجهزة الأزرار الخمسة الحصرية لتمنحك سرعة وكفاءة غير مسبوقة.
الأمان المطلق
نظام RBAC/ABAC مع Row-Level Security وتشفير متقدم معتمد ISO 27001
- حماية متقدمة عبر أنظمة RBAC/ABAC مع أمان على مستوى الصفوف.
- تشغيل مشفّر معتمد وفق معايير ISO 27001 لأقصى درجات الأمان.
الأداء الفائق
أداء سريع ومستقر لمعالجة التقييمات دون انقطاع
- استجابة سريعة ومعالجة مستقرة لحجم التقييمات.
- أداء مستقر يضمن تدفقاً هرميّاً دون أي انقطاع.
التخصص الإقليمي
مصمم خصيصاً للسوق العربي مع دعم RTL كامل ومعايير محلية
- حلول موجهة خصيصاً للسوق العربي مع دعم RTL كامل.
- متوافقة مع المعايير المحلية لتلبية احتياجاتك بدقة.
ماذا يقول عملاؤنا
شهادات حقيقية من عملائنا الذين حققوا نتائج استثنائية مع RateHex
مع RateHex أصبحت إدارة عملياتنا أكثر وضوحًا وسهولة. خلال فترة قصيرة استطعنا رفع كفاءة الفريق وتحقيق نتائج ملموسة تتجاوز توقعاتنا.
سارة الخالديمديرة مشاريعبفضل RateHex استطعنا تسريع عملياتنا وتحقيق نمو ملحوظ في وقت قياسي. التجربة كانت استثنائية بكل المقاييس.
عبدالله الشمريمدير تنفيذيالدعم المستمر من فريق RateHex ساعدنا على تطوير حلول مبتكرة تناسب احتياجاتنا الخاصة. أشعر بالثقة أن أعمالنا في أيدٍ أمينة.
نورة العتيبيرئيسة قسم التسويقمؤسسات تثق بنا
من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبرى، يعتمد عملاؤنا على RateHex لتحسين تجربة عملائهم
قصص نجاح ملهمة
اكتشف كيف ساعدت RateHex عملاءنا في تحقيق نتائج استثنائية
رقمنة الخدمات الإسكانية
ساعدت حلول RateHex وزارة الإسكان في تحسين كفاءة إدارة المشاريع الإسكانية وتسريع دورة اتخاذ القرار، مما انعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف مناطق المملكة.
رفع كفاءة الخدمات الصحية
مكنت RateHex وزارة الصحة من تعزيز إدارة البيانات وتحسين متابعة الموارد الصحية، الأمر الذي ساعد في رفع مستوى الرعاية الصحية وتسريع الاستجابة لاحتياجات المرضى.
جاهزية واستجابة أعلى
دعم RateHex المركز الوطني للعمليات الأمنية عبر حلول متقدمة لإدارة العمليات والتقارير الفورية، مما ساعد في تسريع الاستجابة ورفع مستوى الكفاءة الأمنية على مستوى المملكة.
جاهز لتحسين تجربة عملائك؟
ابدأ رحلتك مع RateHex اليوم واكتشف كيف يمكن لمنصتنا أن تحدث فرقاً حقيقياً في أعمالك
تجربة مجانية لمدة 30 يوم
إعداد مجاني بالكامل
دعم فني متخصص
المدونة
كل ما تحتاج معرفته عن تحسين تجربة العملاء
اداة تستخدم لتقييم اداء الموظفين الاداريين
اداة تستخدم لتقييم اداء الموظفين الاداريين أصبحت اليوم عنصرًا محوريًا في نجاح الجهات الحكومية والشركات السعودية، خصوصًا مع تصاعد متطلبات الكفاءة والحوكمة. لم يعد التقييم مجرد إجراء سنوي، بل ممارسة استراتيجية ترتبط بتحقيق الأهداف وتحسين جودة العمل الإداري. في هذا [...]
تقييمات: ركيزة اتخاذ القرار وتحسين الأداء المؤسسي
تقييمات تعد اليوم من أكثر الأدوات تأثيرًا في نجاح الجهات داخل المملكة العربية السعودية، حيث تعتمد عليها الإدارات لفهم الواقع، تحسين الأداء، واتخاذ قرارات مبنية على بيانات موثوقة. لم تعد التقييمات مجرد آراء أو ملاحظات عامة، بل أصبحت منظومة متكاملة [...]
التقييم الوظيفي: أساس تطوير الأداء المؤسسي
التقييم الوظيفي يُعد من أهم الأدوات الإدارية التي تعتمد عليها الجهات في المملكة العربية السعودية لضمان كفاءة الموظفين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. مع تطور بيئات العمل وتزايد متطلبات الأداء، أصبح تقييم الأداء الوظيفي عنصرًا حاسمًا في تحسين الإنتاجية وتعزيز الشفافية والعدالة. [...]
الأسئلة الشائعة
إجابات لأكثر الأسئلة تكرارًا حول نظام RateHex وطريقة عمله
لديك أسئلة أخرى؟
عرض جميع الاسئلةما هو نظام RateHex ؟
RateHex هو نظام ذكي تفاعلي مصمم لقياس رضا العملاء وتقييم أداء الموظفين والخدمات بشكل فوري. يعمل من خلال شاشة لمس أو رمز QR، ويقدم تقارير يومية دقيقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك على تطوير خدماتك ورفع ولاء عملائك.
لمن يناسب نظام RateHex ؟
النظام مناسب لجميع المؤسسات والمشاريع التجارية مثل المطاعم والكافيهات، العيادات والمستشفيات، المدارس والجامعات، الفنادق، المحلات التجارية، وحتى الشركات والفعاليات. أي مكان يحتاج لتحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة سيستفيد من RateHex.
كيف يعمل النظام ؟
يمكن استخدام RateHex عبر شاشات ذكية تفاعلية (استاند أو تابلت) أو من خلال QR Code، حيث يقوم العملاء بتقييم الخدمة أو الموظفين بسهولة. جميع التقييمات تُجمع في النظام وتُحول إلى تقارير تحليلية لحظية تُرسل مباشرة إلى الإدارة.
هل يستخدم RateHex من قبل جهات كبرى ؟
نعم، يتم استخدام RateHex يوميًا في كبرى المؤسسات السعودية، منها وزارة الصحة السعودية، منصة Foodics، والمركز الوطني للعمليات الأمنية، مما يعكس موثوقيته وقوة نتائجه.
ما الفوائد العملية التي يحققها النظام ؟
- مضاعفة رضا العملاء وزيادة ولائهم.
- تطوير أداء الموظفين بشكل مستمر.
- توفير بيانات دقيقة تساعد على اتخاذ قرارات صحيحة.
- ميزة تنافسية تجعل مشروعك مميزًا عن المنافسين.
- حلول مرنة تناسب مختلف القطاعات.