نحن نؤمن بقوة تجربة العملاء

RateHex هي منصة تقييم تجربة العملاء والخدمات الحديثة المصممة للمؤسسات التي تحتاج إلى رؤية واضحة وفورية حول الأداء والتجربة. نحن نوحد جمع التعليقات عبر القنوات المتعددة لنمنحك القدرة على قياس الرضا في كل خطوة من رحلة العميل.

2019

تأسست في

500+

مؤسسة تثق بنا

50+

دولة حول العالم

قصتنا

كيف بدأت رحلتنا في تطوير أفضل منصة لتقييم تجربة العملاء

2019

البداية

بدأت الفكرة عندما واجهنا تحديات في قياس رضا العملاء بطريقة فعالة ومتكاملة. أدركنا الحاجة لحل شامل يجمع بين سهولة الاستخدام والقوة التقنية.

2020

التطوير والابتكار

طورنا النسخة الأولى من RateHex مع التركيز على محرك الاستبيانات المتقدم وبناء نظام Multi-Tenant آمن مع Row-Level Security.

2021

التوسع والنمو

أضفنا دعم الأجهزة الذكية والتكامل مع الأنظمة الخارجية. وصلنا إلى 100+ مؤسسة تستخدم منصتنا بثقة.

2024

الريادة والتميز

اليوم، نخدم 500+ مؤسسة حول العالم مع معالجة أكثر من 2 مليون تقييم شهرياً. نواصل الابتكار مع .NET 8 وأحدث التقنيات.

مهمتنا

تمكين المؤسسات من فهم عملائها بشكل أعمق من خلال توفير أدوات قياس تجربة العملاء الأكثر تقدماً وسهولة في الاستخدام. نسعى لجعل كل تفاعل مع العميل فرصة للتحسين والنمو.

رؤيتنا

أن نكون المنصة الرائدة عالمياً في تقييم تجربة العملاء، حيث تعتمد عليها المؤسسات لاتخاذ قرارات مدروسة تؤدي إلى تحسين مستمر في جودة الخدمات ورضا العملاء.

قيمنا الأساسية

المبادئ التي توجه عملنا وتشكل ثقافتنا المؤسسية

الأمان والخصوصية

نضع أمان بيانات عملائنا في المقدمة مع أعلى معايير الحماية والامتثال للقوانين الدولية لحماية البيانات.

الابتكار المستمر

نسعى دائماً لتطوير حلول مبتكرة تواكب احتياجات السوق المتغيرة وتستفيد من أحدث التقنيات المتاحة.

التركيز على العميل

عملاؤنا هم محور كل ما نقوم به. نستمع لاحتياجاتهم ونطور حلولاً تحقق أهدافهم وتتجاوز توقعاتهم.

الجودة والتميز

نلتزم بأعلى معايير الجودة في كل منتج نطوره وكل خدمة نقدمها، مع التحسين المستمر لتحقيق التميز.

الشراكة الحقيقية

نؤمن بالشراكة طويلة المدى مع عملائنا، ونعمل معهم كفريق واحد لتحقيق النجاح المشترك والنمو المستدام.

التفكير العالمي

نطور حلولاً تناسب الأسواق المحلية والعالمية، مع دعم كامل للغات والثقافات المختلفة وخاصة العربية.

فريق العمل

خبراء متخصصون في التكنولوجيا وتجربة العملاء يعملون معاً لتحقيق رؤيتنا

فاطمة حسن

مديرة التصميم

أحمد محمد

المدير التنفيذي والمؤسس

سارة أحمد

المديرة التقنية

محمد علي

مدير المنتج

جاهز لتحسين تجربة عملائك؟

ابدأ رحلتك مع RateHex اليوم واكتشف كيف يمكن لمنصتنا أن تحدث فرقاً حقيقياً في أعمالك

تجربة مجانية لمدة 30 يوم

إعداد مجاني بالكامل

دعم فني 24/7

need help? get in touch

Sint duire taque aute galisum repudas

Support Email

Send @ Email

talk to our agent

Live Chat Now