تعزيز معنويات الفريق وتحسين أداء الموظفين بدلا من التركيز فقط علي الأفراد من الأسباب الرئيسية الناجحة في إدارة الأداء وتعزيز الإنتاجية في العمل وبالتالي الإتقاء بمستقبل المؤسسة .
حيث كانت تعد الملاحظات حول أداء الموظفين سابقا كجزء ضروري من إدارة الموظفين، ولكن يتشابه المدراء والموظفون بالخوف من التقييمات.
الوقت المستغرق في كتابتها وتنظيمها وتحليلها من أجل تقديمها يكفي للتقليل من إنتاجية أي شخص بنسبة كبيرة. هذا النهج نحو إدارة أداء الموظفين ليس فعالا كما ينبغي أن يكون.
ما هو تحسين أداء الموظفين ؟
تسمى عمليَّة تحسين الأداء بتكنولوجيا الأداء الإنساني، ويمكن تعريفها بأنها طريقة مُنظَّمة وشاملة لعلاج المشاكل التي تعاني منها مُؤسَّسة ما.
وهي عمليَّة مُنظَّمة تبدأ بموازنة الوضع الحالي وبالوضع المرغوب فيه للأداء الفردي والمؤسسي ومحاولة تحديد الفجوة في الأداء، وهنا يأتي تحليل المسببات لمعرفة تأثير بيئة العمل في الأداء.
من أهم مفاهيم العصر الحالي أن المنافسة القويَّة والإبداع لا ينتجان من استخدام الآلات والأجهزة الحديثة والمُتقدِّمة ومحاولة تقليل النفقات فحسب وإنما باستخدام أهم مصدر على الإطلاق وهو: الأشخاص، المُوظَّفون، العاملون، وأصبح يحكم على نجاح أي مُؤسَّسة بمدى اهتمامها بقدرات مُوظَّفيها وكفاءاتهم، وحسن أداء الموظفين لأعمالهم. وكيفيَّة استثمار رأس المال البشر.
غالبًا ما تفكر الشركات في إن الترقيه أو زياده الفوائد للموظفين، سيجعلهم أكثر تفاعلًا ويعملون بجد، ولكن هذا ليس هو الحال بالضرورة. وفي ما يلي سوف نستعرض بعض الأساليب لتحصل على أداء أقوى من الموظفين.
العوامل التي تؤثر علي أداء الموظفين :
- عدم وضوح الدور الوظيفي
- عدم وضع أهداف محدده
- لا تتم مناقشة مخاوف الموظفين
- قلة التعاون بين الموظفين
6 طرق لتحسين أداء الموظفين :
1.خلق بيئة عمل أكثر إنتاجية
إذا كان الموظفون في مؤسستك يبدون كسالى، إذا فأنت تحتاج إلى إلقاء نظرة على بيئة عملك.
فيما يلي بعض الاقتراحات لتحسين بيئة عملك:
- العاملين في المؤسسات المختلفة ، يتم استخدم ألوان زاهية وإضاءة جيده في المكتب، وكذلك أثاث عالي الجودة. حيث يمكن أن تحسن هذه التغييرات الحالة المزاجية لهم بشكل كبير.
- العاملين عن بُعد ، يتم التأكد من أن لديهم الأدوات التي يحتاجونها لإنجاز عملهم ومساحة عمل مخصصة. وتقدم بعض الشركات راتبًا لهؤلاء العاملين لتحسين وضع العمل.
كما يمكنك تشجيع الأنشطة التي لا تتعلق بالعمل، مثل استراحة للتمشيه وقت الغداء، وما إلى ذلك لتحسين تركيز الموظفين .
2. التشجيع على التواصل بين الموظفين والمديرين
التواصل الواضح والفعال ضروري لتحسين أداء الموظفين . قد لا يدرك الموظفون أن أدائهم ليس جيد بالقدر الكافي إذا لم يتم توجهيهم وإعطائهم بعض النصائح للتحسين من قبل مديرينهم في العمل.
يمكن للمديرين ذوي مهارات التواصل الجيد أن ينقلوا أفكارهم بوضوح، حتى يفهم الموظفون ما يجب أن تكون عليه أهدافهم وأولوياتهم أثناء سير العمل.
في المقابل، يجب أن يتمتع الموظفون أيضًا بمهارات تواصل جيدة لطرح أي مخاوف أو أسئلة مع المديرين.
3. بناء علاقات عمل قوية
تكوين علاقات قويه مع الموظفين سوف يعود عليك بفوائد عديدة، مثل تحسين التواصل وتقليل الإرهاق والاحتفاظ بالموظفين لأطول فتره ممكنه. حيثُ تؤدي القوة العاملة الملتزمة إلى زيادة الأداء.
4. إدارة أداء العمل لتشجيع النمو وزياده الإنتاج
خصص وقتًا لإجراء مناقشات منتظمة مع موظفيك، وليس فقط عندما تشعر بوجود مشكلة. حيثُ إذا كانت هناك مناقشات يوميه بينكم سوف يبعدنا ذلك عن مشكلات الأداء في المقام الأول .
إن قيامك بإجراء اجتماعات أسبوعية أو شهرية متكررة مع الموظفين هي طريقة ذكية لضمان إجراء محادثات عن زياده الإنتاج وتحسين أداء الموظفين بشكل روتيني.
تحلى بالشفافية فيما يتعلق بتقدمهم وجعلهم على دراية بكيفية سير العمل. قم بتزويدهم بالمعلومات والتحليلات اللازمة لمعرفة نقاط ضعفهم .
سوف تساعدك الاجتماعات في متابعة وفهم ما يحققه الموظفون من نجاح وما يعانون منه أثناء العمل .
و أيضاً ستساعد في بناء الثقة بين المدير والموظفين وتعزز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم. استغل هذا الوقت للتأكد من أن توقعاتك واضحة وأن تقدم ملاحظات بناءة وإيجابية.
يمكن أن تشمل الملاحظات تحديد الأهداف، سواء كانت الأهداف قصيرة المدى أو طويلة المدى .
فإن تحديد الأهداف يساعد الموظفين على البقاء على المسار الصحيح. تأكد من أن الأهداف محددة وقابلة للتحقيق وإعطائها الوقت المناسب مرة واحدة كل شهر.
حاول جدولة لقاء مع كل موظف على حدى ليكون اللقاء أكثر تعمقًا قليلاً. ويمكن أن يشمل ذلك تقييم مهارات الموظف أو قد يتضمن أسئلة يمكن للمدير طرحها.
الأسئلة التي يمكن للمديرين طرحها على الموظفين هي:
- هل يوجد أي شيء وجدته يمثل تحديًا مؤخرًا؟
- ما الأشياء التي تفتخر بها؟
- اعظم قوة لديك؟
- أكبر نقطة ضعف لديك؟
- ما هي خططك لتحسين هذه النقاط الضعيفة؟
- كيف يمكنني دعمك بشكل أفضل؟
5. توفير فرص للتدريب المستمر من طرق لتحسين أداء الموظفين
يحظى التدريب عمومًا بأكبر قدر من الاهتمام عند تدريب الموظفين لأول مرة عند بدايه العمل، ولكن لا ينبغي أن يتوقف التدريب عند هذا الحد.
التدريب المستمر ضروري للحفاظ على مشاركة الموظفين وتحفيزهم. يسمح التدريب المستمر بتحسين أداء الموظفين وتطوير مهارتهم بمرور الوقت .
6. فهم أهمية إجراء الاستطلاعات
إجراء استطلاعات الرأي في الوقت المناسب هو جزء أساسي من أي مؤسسة. حيثُ تمنحك الاستطلاعات فهمًا جديدًا تمامًا لما تحتاجه القوى العاملة. كما أنه يشكل جزءًا أساسيًا من تقييم الأداء.
يمنحك الاستطلاع الجيد نظرة ثاقبة للصعوبات والحواجز التي يواجها الموظفون.
ولذلك يجب عليك أن تبدأ في حل ومواجهة هذه القصور وبدأ عملية حل المشكلات في أسرع وقت ممكن، سوف يساعدك ذلك في الحفاظ على إنتاجية موظفيك ورفع الروح المعنوية على المدى الطويل.
لماذا من المهم تحسين أداء الموظفين ؟
- تحسين رضا الموظفين : الموظفون الناجحون أكثر رضا في العمل ولديهم الدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
- دعم نمو الموظفين : يعزز الأداء الجيد عقلية النمو ويزرع دافعا نحو أهداف جديدة.
- تعزيز بيئة العمل الإيجابية : عندما يكون أداء الناس جيدا ، فإنهم يشجعون بيئة عمل إيجابية وحيوية ويرفعون الروح المعنوية.
- تحسين الأداء التنظيمي : يحقق أصحاب الأداء العالي الأهداف ويلزمون بالمواعيد النهائية، مما يترجم إلى إنتاجية أعلى ونتائج أعمال أفضل.
- تقليل معدل دوران الموظفين : الموظفون ذو الأداء العالي أكثر رضا في العمل وولاء وأقل عرضة للمغادرة
الموظفون ذو الأداء العالي هم أكثر تحفيزا ومشاركة وسعادة وإنتاجية ويحققون نتائج أعمال أفضل . ولذلك سيستفيد موظفوك ومؤسستك عندما يؤدون أداء جيدا.
في النهاية اثبت نظام تقييم الموظفين فعاليته في نجاح الشركات والمؤسسات العام والخاصة ، مما ساعد الإدارة العليا على اتخاذ القرارات بشأن الترقيات والمكافآت .
فإذا كنت مهتم بنجاح مؤسستك كل ما عليك الإشتراك بنظام تقييم الخدمات والموظفين لتنفيذ نظام فعال في تقييم الخدمات والموظفين وتشخيص كفاءة العمل ، سواء كنت شركة صغيرة أو متوسطة أو حتى كبيرة ، يمكنك الاطلاع اكثر على تفاصيل الشركة والخدمات من هنا فنحن رهن اشارتك .